Planes de Soporte

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Base de Conocimientos y Soporte Técnico

Adquiere el plan que se acomode a tus necesidades de negocio

Con las suscripciones de pago podrás accesar a información especializada de Soporte Técnico que solo es reservada a los socios comerciales de los fabricantes. Si deseas solo disponer de información técnica especializada te recomendamos cualquier plan de suscripción. Si necesitas apoyo de nuestro equipo de ingenieros entonces te sugerimos el plan de soporte por evento.

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Mensual

  • Suscripción mensual renovable
  • Acceso a 1 usuario
  • Suscripción por marca
  • Acceso 24x7 a la Biblioteca de Conocimientos Técnicos para realizar consultas de la marca de su interés
  • Acceso a la sección de Soporte Técnico para levantar tickets de ayuda
  • Soporte Técnico Remoto
  • Soporte Técnico en Sitio
$ 800.00 + IVA 30 días naturales
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Anual

  • Suscripción anual renovable
  • Acceso hasta 2 usuarios
  • Suscripción de Soporte Técnico hasta 5 marcas de nuestro portafolio de negocios
  • Acceso 24x7 a la Biblioteca de Conocimientos Técnicos para realizar consultas de las marcas de su interés
  • Acceso a la sección de Soporte Técnico para levantar tickets de ayuda
  • Esta suscripción solo incluye actividad de soporte técnico remoto si aplica para la resolución de su caso
  • Atención a clientes en horario hábil de 9am a 18pm
  • Soporte Técnico en Sitio
$ 7,200.00 + IVA 12 meses
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Soporte Técnico por Evento

  • Soporte Técnico eventual por marca reportada
  • Plan de Soporte tanto para clientes nuevos como recurrentes
  • Respuesta a consultas, preguntas y dudas técnicas de la marca reportada
  • Acceso a la sección de Soporte Técnico para levantar el ticket de la marca reportada
  • Incluye soporte remoto si aplica para la resolución de su caso.
  • Incluye visita a sitio si aplica para la resolución de su caso -solo CDMX-
  • Atención a clientes en horario hábil de 9am a 18pm
  • Acceso 24x7 a la Biblioteca de Conocimientos Técnicos para realizar consultas de la marca de su interés
$ 2,500.00 + IVA Por evento hasta su resolución
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Nota importante: Si ya eres un cliente registrado y deseas renovar o adquirir suscripciones adicionales o un servicio de soporte por evento, te recomendamos ingresar primero al área de clientes para que con tu inicio de sesión puedas realizar tus compras y sean asignadas a tu cuenta.